Ważne informacje przed zakupem

Ważne informacje dotyczące produktów z kamienia naturalnego

1. Kamień naturalny jest materiałem pochodzenia organicznego, o niepowtarzalnym charakterze. Każda płyta, płytka lub element może różnić się od innych odcieniem, nasyceniem barwy, użylkowaniem, strukturą czy stopniem połysku. Takie różnice są naturalne i stanowią o autentyczności oraz wyjątkowości surowca.

2. Materiały widoczne na zdjęciach mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego produktu. Każdy kamień naturalny posiada indywidualne wzory użylenia i odcienie, dlatego poszczególne płytki i arkusze kamienne mogą się od siebie różnić.
   Ta naturalna różnorodność stanowi wyjątkową cechę kamieni takich jak granit, łupek, kwarcyt, marmur, trawertyn, onyks czy wapień, podkreślając ich autentyczne pochodzenie i niepowtarzalny charakter.

3. Zdjęcia produktów umieszczone na stronie Domelia.pl mają charakter poglądowy. Mogą występować różnice między prezentowanym na fotografii kolorem a rzeczywistym wyglądem produktu wynikające z naturalnych cech kamienia, oświetlenia, ustawień monitora lub partii materiału.

4. Pory, żyłki, mikropęknięcia oraz przebarwienia nie stanowią wady produktu, lecz są typową cechą kamieni naturalnych, potwierdzającą ich pochodzenie i indywidualny charakter.

5. Produkty z kategorii chemia budowlana (w szczególności kleje, impregnaty, środki czyszczące) nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania. Prosimy o rozważny zakup tych produktów — w razie wątpliwości nasi doradcy chętnie pomogą dobrać odpowiedni preparat.

6. Przy planowaniu realizacji zalecamy zakup materiału z odpowiednim zapasem ok. 10–15% ponad obliczoną powierzchnię. Zapas ten pozwala na wykonanie docinek podczas montażu oraz wymianę elementów, które mogą ulec uszkodzeniu w trakcie obróbki lub transportu.

7. W kamieniach naturalnych, w szczególności w granitach zawierających związki żelaza, mogą pojawiać się naturalne przebarwienia, naloty lub punkty o zabarwieniu rdzawym. Zjawiska te wynikają z mineralnego składu skały i mogą ujawniać się z czasem, zwłaszcza przy ekspozycji na wilgoć i warunki atmosferyczne. Mają one charakter naturalny i co do zasady nie są traktowane jako wada produktu ani podstawa do reklamacji, o ile mieszczą się w typowych właściwościach danego rodzaju kamienia.

8. W przypadku realizacji schodów i parapetów z kamienia naturalnego mogą występować różnice kolorystyczne oraz strukturalne pomiędzy poszczególnymi stopnicami, podstopnicami i elementami wykończeniowymi (np. cokołami). Różnice te wynikają z naturalnej budowy kamienia, układu użylenia oraz sposobu cięcia poszczególnych elementów i co do zasady nie stanowią wady produktu ani podstawy do reklamacji, o ile mieszczą się w typowych właściwościach danego rodzaju kamienia.

9. Złożenie zamówienia w sklepie Domelia.pl oznacza akceptację powyższych informacji i potwierdzenie świadomości co do naturalnego charakteru oferowanych materiałów.